1. Contexte et finalité du poste

Dans le cadre de la gestion et de l’évolution du système d’information d’un acteur du domaine de la retraite, l’Intégrateur Technique intervient sur un périmètre applicatif transverse, impliquant plusieurs applications, outils internes et interlocuteurs métiers et techniques.

Véritable profil « multi-casquettes », il assure à la fois la coordination de mini-projets, la compréhension technique des outils et des flux applicatifs, ainsi que la validation fonctionnelle des solutions mises en œuvre.

Son rôle est de garantir la bonne intégration, l’interopérabilité et le bon fonctionnement des applications dans leur environnement cible, tout en anticipant les risques, les dépendances et les impacts des évolutions.

Il constitue un point de coordination central entre les équipes métier, les équipes techniques, les responsables applicatifs et les différents contributeurs aux projets.

2. Missions principalesA. Coordination de projets et pilotage transverse

Coordonner plusieurs mini-projets et chantiers applicatifs en parallèle, de leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre.
Organiser et suivre les différentes étapes des projets : planification, identification des dépendances, suivi des actions, gestion des priorités et respect des échéances.
Adopter une posture de chef de projet, de Product Owner (PO) et de Business Analyst (BA) selon les besoins du périmètre.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des interlocuteurs métier et techniques.
Assurer le suivi des sujets en cours, identifier les points de blocage et alerter de manière proactive sur les risques et les impacts potentiels.
Anticiper les besoins, les contraintes techniques, les prérequis et les interdépendances entre applications.
Préparer et animer les points de coordination, assurer le reporting et faciliter la communication entre les différentes parties prenantes.
Garantir une vision globale de l’avancement des chantiers et contribuer à la bonne priorisation des actions.

B. Intégration technique et maîtrise des outils internes

Prendre en main les outils techniques internes utilisés dans le cadre de l’exploitation, de l’intégration et de la gestion du système d’information.
Comprendre l’architecture applicative, les mécanismes d’échange et la logique de fonctionnement des applications.
Analyser les flux de données, les interfaces et les interactions entre les différents composants du SI.
Comprendre les traitements applicatifs et les règles techniques sous-jacentes afin d’identifier les causes potentielles de dysfonctionnement.
Réaliser les configurations et les opérations d’intégration nécessaires, selon les habilitations et les procédures en vigueur.
Analyser les anomalies techniques de premier niveau et contribuer à leur diagnostic.
Faciliter les échanges avec les équipes de développement, d’exploitation, d’infrastructure et les experts applicatifs.
Documenter les procédures techniques, les configurations, les flux et les modes opératoires afin de sécuriser et de pérenniser les interventions.

C. Analyse fonctionnelle et connaissance du SI retraite

Acquérir une bonne compréhension du système d’information client, de son architecture fonctionnelle et des processus métier associés.
Comprendre les principaux parcours et traitements du domaine de la retraite, ainsi que les interactions entre les applications concernées.
Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en exigences compréhensibles par les équipes techniques.
Identifier les impacts fonctionnels d’une évolution ou d’une anomalie sur les applications, les flux et les processus métier.
Participer à la définition des scénarios de tests et des critères d’acceptation.
Vérifier la cohérence des résultats obtenus au regard des règles de gestion et des attentes métier.
Assurer la traçabilité des exigences, des anomalies et des résultats de validation.

D. Tests d’intégration et tests de bout en bout

Préparer, exécuter et suivre les tests d’intégration permettant de vérifier l’interopérabilité et le bon fonctionnement des échanges entre applications.
Réaliser des tests de bout en bout sur le système applicatif, notamment sur le « passant », afin de valider le bon déroulement des traitements sur l’ensemble de la chaîne applicative.
Vérifier la circulation, la transformation et la cohérence des données entre les différents composants du SI.
Contrôler les résultats des traitements et s’assurer du respect des règles fonctionnelles attendues.
Identifier, qualifier et documenter les anomalies détectées lors des campagnes de tests.
Assurer le suivi des corrections avec les équipes concernées et réaliser les tests de non-régression nécessaires.
Formaliser les comptes rendus de tests et contribuer à la décision de validation ou de mise en production.

E. Support fonctionnel et technique de niveau 1

Prendre en charge les sollicitations de premier niveau des utilisateurs ou des équipes internes.
Qualifier les incidents, recueillir les informations nécessaires et effectuer les premières vérifications fonctionnelles et techniques.
Analyser les erreurs courantes, consulter les éléments de diagnostic disponibles et identifier les causes potentielles.
Apporter une réponse de premier niveau lorsque cela relève de son périmètre.
Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes, en fournissant un diagnostic initial documenté.
Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et informer les interlocuteurs concernés.
Enrichir la documentation de support et contribuer à la capitalisation des connaissances.

. Compétences et profil recherchésCompétences en gestion de projet et coordination

Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle et à gérer les priorités.
Organisation, rigueur et anticipation des risques et des dépendances.
Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet, du Product Ownership et de l’analyse métier.
Aptitude à coordonner des interlocuteurs aux profils variés et à assurer un reporting clair.
Capacité à formaliser les besoins, les plans d’action et les décisions.

Compétences techniques

Forte appétence pour les environnements techniques et les systèmes d’information complexes.
Capacité à prendre rapidement en main des outils internes spécifiques.
Compréhension des architectures applicatives, des interfaces et des flux de données.
Capacité à analyser des logs, des erreurs et des comportements applicatifs, selon les outils disponibles.
Connaissance des environnements de tests, d’intégration et de mise en production.
Une connaissance des API, des échanges de fichiers, des bases de données ou des outils de supervision constitue un atout.

Compétences fonctionnelles

Capacité à comprendre un SI client dans sa globalité et à appréhender les processus métier associés.
Esprit d’analyse et aptitude à traduire un besoin fonctionnel en scénarios opérationnels.
Maîtrise des principes de recette fonctionnelle, de tests d’intégration et de tests de bout en bout.
Capacité à qualifier une anomalie et à en évaluer les impacts fonctionnels.
Une connaissance du domaine de la retraite, de ses processus de gestion et de ses applications constitue un avantage important.

4. Positionnement et valeur ajoutée du poste

L’Intégrateur Technique occupe une position transverse au sein du dispositif projet et applicatif. Il ne se limite pas à l’exécution d’opérations techniques : il comprend les enjeux fonctionnels, coordonne les contributeurs et sécurise les différentes étapes de réalisation.

Sa valeur ajoutée repose sur sa capacité à combiner trois dimensions complémentaires :

Pilotage et coordination : organiser les mini-projets, anticiper les risques et assurer la continuité des actions.
Compréhension technique : maîtriser les outils internes et comprendre la logique des applications et de leurs échanges.
Validation fonctionnelle : vérifier le bon fonctionnement du système applicatif au travers des tests d’intégration, des tests de bout en bout et du support de premier niveau.

5. Profil cible

Nous recherchons un profil hybride, à la fois organisé, technique et fonctionnel, capable de prendre de la hauteur sur les sujets tout en intervenant concrètement dans les opérations d’intégration et de validation.

Le candidat idéal sait coordonner plusieurs chantiers, comprendre rapidement un environnement applicatif complexe, dialoguer avec les équipes métier et techniques, et garantir la cohérence des traitements de bout en bout.

Une expérience dans un environnement SI complexe, idéalement dans le secteur de la retraite, de la protection sociale ou de l’assurance, particulièrement appréciée.

Intégrateur fonctionnel senior domaine retraite

Candidature : Intégrateur fonctionnel senior domaine retraite