Description de l’emploi
Notre groupe recherche un Technicien Support pour nous rejoindre dans nos locaux ensoleillés à Nice !
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 3 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Vos responsabilités, en quelques mots :
Dans ce rôle, vous serez responsable d’effectuer le support client :
Gestion des incidents et demandes clients ;
Analyse des incidents, analyse des logs ;
Suivi des tickets en interne ;
Prioriser les interventions ;
Rédigez des procédures claires pour les utilisateurs et l’équipe.
Expérience souhaitée :
Compétences techniques :
– Jira Service Desk ;
– Syslog ;
– Linux/Windows ;
– Connaissance de Python/Django ;
– GIT.
Compétences personnelles :
-Excellent niveau d’anglais exigée : nous sommes une entreprise international !
patient et a l’ écoute;
-Avoir la maîtrise de soi;
-Être organisé et synthétique;
-Être capable de travailler de façon autonome tout en conservant une attitude de « team player » ;
-Savoir gérer plusieurs problèmes à la fois;
-Être passionné par l’informatique et la relation client;
-Être motivé et avoir envie d’investir;
Suivez nous