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Notre client est un groupe bancaire européen de services financiers et acteur important de l’économie depuis plus de 150 ans, accompagne au quotidien clients particuliers et professionnels. Ce groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable avec pour objectif la création de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes.
Dans le cadre d’une prestation en clientèle de longue durée (régie) pour laquelle nous recrutons chez nous
un consultant en CDI (pas de possibilité de freelance ou portage) pour intervenir sur une mission de Support Fonctionnel Applicatif Web.
Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :
Expertise production support fonctionnel:
– Point d’entrée du support fonctionnel de l’application
– Morning checks
– Surveillance des chaines (Autosys)
– Suivi et gestion des demandes
– Suivi et gestion de la boite mail du support
– Gestion des remontées (release, incident…)
– Analyse, résolution et suivi des incidents
– Mise à jour des procédures et documentation de production
– Maintien et suivi du SLA
– Suivi et gestion avec les enités (Paris/Bangalore) techniques et fonctionnelles
– Guides
Business analysis:
– Suivi et gestion des études de faisabilité, cadrages et analyses d’impact des besoins métiers
– Gestion des ateliers de travail avec les différents acteurs (métier et IT)
– Mettre en place le découpage des besoins métiers en Minimum Marketable Feature (MMF) & user stories et les décrire dans JIRA
– Contribuer au traitement des sujets en accord avec la priorisation métier donnée par le management et la roadmap du programme
– Contribuer au cadrage de la définition de l’expérience (UX) avec l’UX Designe
– Gestion des sprints planning, backlog refinement et sprint review (démo)
– Remonter les sujets fonctionnels au sein des entités du programme
– Contribuer à l’amélioration de l’entité (Continuous Improvement)
– Contribuer à la rédaction des BDD avec la Quality Analysis (QA) de l’enité
– En accord avec la stratégie de test et les pratiques associées définis par le QA : Contribuer à l’homologation des users stories de chaque sprint et la non-régression des fonctionnalités existantes
– Contribuer à l’amélioration du monitoring de production (dashboard destiné au support fonctionnel)
La prestation s’effectuera dans un environnement anglophone méthodologie agile SCRUM.
Financements structurés : Pratique du SQL (requêtes) / JIRA / API/JSON
La stack technique est la suivante : Front web Angular / Back Java 8 Spring Boot basée sur une architecture micro-service API – Oracle/Postgre Database – Elasticsearch – Docker/Kubernetes – Cloud
Domaines fonctionnels : Risque / Risque de crédit Pratique /Bâle 2 Pratique
Technologies : Data : BI, big data, datalake, PostGreSQL Maîtrise.
Méthodologie : Agile Scrum Maîtrise / ITIL Pratique. Progiciel / CRM / ERP Oracle Maîtrise
Contexte linguistique : Anglais Maîtrise / Français Expert
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