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CDI – Mission au sein d’un grand groupe bancaire
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 4 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Environnement technique :
Nous recherchons un Product Owner délégué sur le produit Poste de travail Solution et CRC situé à Nantes.
1 POD sur le périmètre Centre de Relation Clientèle (téléconseillers) et Messagerie avec une connaissance autour de Genesys, de la téléphonie et tout ce qui touche à l’orchestration des contacts auprès des téléconseillers.
Compétences techniques et fonctionnelles :
Le profil doit avoir des notions sur les centres de relation clientèle avec idéalement une connaissance Genesys.
Le profil doit savoir communiquer, argumenter avec les banques.
Le profil doit connaitre JIRA à minima.
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