CDI Direct
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 2 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Le Product Owner a pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les taux de conversion et piloter des projets digitaux variés.
Principales missions :
● Monitoring et amélioration des principaux indicateurs de performances des plateformes digitales
● Participation à l’élaboration des Roadmaps des évolutions fonctionnelles et des Sprints
● Coordination de projets d’évolution, de migration de contenus, de refontes de plateformes digitales
Il effectue sa mission en étroite collaboration avec les autres services de l’entreprise, et notamment l’équipe Développement qui oriente les évolutions fonctionnelles en fonction des contraintes techniques et des enjeux de stabilité des plateformes digitales.
Il est force de proposition sur les innovations et évolutions à mettre en œuvre pour favoriser le développement des ventes et la satisfaction des utilisateurs des différentes plateformes digitales.
Dans le cadre de la gestion de projets, il se charge de l’organisation des projets digitaux : planning, budgétisation, évaluation de la faisabilité des projets… Il sert d’intermédiaire entre les différentes équipes du projet et doit donc maîtriser un minimum, sans en faire son métier, les domaines des personnes avec lesquelles il travaille. Il est chargé de garantir la bonne exécution des tâches dans le temps imparti pour le projet.
Au-delà des objectifs chiffrés et quantitatifs, il s’efforce de s’associer aux autres membres de l’équipe digitale pour soutenir positivement l’esprit d’entreprise, dans le respect de son ADN caractérisé par la passion du métier, le savoir-faire et l’esprit de famille, et dans le double objectif de développer la communication inter-services et l’attachement des salariés à l’entreprise.
Détail des missions :
● Monitoring et amélioration des plateformes digitales
– Analyse des performances des supports digitaux (principalement les sites web) pour identifier les leviers de croissance, les points de friction
– Mesure de la qualité de l’expérience utilisateur sur ces supports digitaux, ponctuellement à l’aide de tests utilisateurs
– Collaboration avec les équipes créatives, contenus et développement pour formaliser les recommandations UX : cahier des charges, zoning, parcours clients, wireframes, briefs …
– Planification, priorisation, mise en place et pilotage des tests AB et des personnalisations : définition d’hypothèses à tester, A/B testing continu, définition de plan de tests, suivi des performances, …
● Participation à l’élaboration des Roadmaps des évolutions fonctionnelles et des Sprints
– Centralise les demandes d’évolutions
– Rédige des spécifications cohérentes avec les demandes initiales, l’environnement technique, stratégique et économique
– Priorise ces demandes d’évolution en collaboration avec les équipes Développement lors de réunions
– Suit et communique sur l’état d’avancement des développements
– Teste les évolutions avant leur livraison
– Communique la livraison des développements aux personnes concernées
● Coordination de projets
– Peut participer à la conceptualisation du projet
– Définit les plannings temps / ressources
– Collecte un maximum d’informations concernant l’avancement des différentes tâches et partage ces informations
– Écoute et assure une bonne communication entre les intervenants
– Coordonne les tâches
– Identifie les problèmes éventuels et les résout pour permettre la continuité du projet
– Organise les différentes réunions pendant le projet
– Accompagne le déploiement
Cette liste n’étant pas exhaustive, toute autre mission rattachée à la stratégie marketing digital de l’entreprise pourrait être confiée au Chargé de Projets Digitaux – UX et CRO.
● Direction et équipes marketing digital
● Equipes développements
● Direction générale
● Direction et équipes commerciales
● Direction et équipes communication et service clients
● Homologues des autres marques du groupe
● Equipe Big data
● Autonomie et proactivité
● Adaptabilité, Agilité
● Travail en équipe
● Rigueur à l’écrit et à l’oral, qualité de la communication et des livrables
● Sens développé du service rendu, de l’amabilité et du relationnel
● Qualités essentielles à la conduite de projets : exemplarité, écoute, maîtrise de soi, leadership, délégation, contrôle, évaluation juste et sincère
● Maîtrise des outils bureautiques (tableurs, traitements de texte, présentations)
● Analyse d’audience, de parcours clients et de l’impact attendu des évolutions envisagées
● Savoir-faire spécifique au CRO/UX : AB Testing, maquettage, rédaction de cahier des charges…
● Capacités analytiques développées et de synthèse de nombreuses informations
● Communication transversale proactive et positive
● Veille concurrentielle
● Reporting régulier auprès de sa direction
● Maîtrise de l’anglais professionnel
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