Mission en régie en ESN chez le client groupe bancaire (recrutement en CDI chez Ardemis Partners).
Basé sur Mer (département Loire et Cher)
Manager de transition Service Infrastructure et Projets Techniques
Au sein de la Direction des Systèmes d’Informations et de l’Organisation, rattaché au département SI Interne & Achats IT, le Responsable Infrastructure et Projets Techniques manage le service en charge des projets techniques, de l’administration et de l’ingénierie des infrastructures et applications du SI interne. Il pilote les prestations externalisées du domaine, il est garant de la qualité des projets délivrés et pro-actif sur la veille technologique et la réflexion prospective sur les missions du service. Il trouve des axes d’amélioration sur la productivité et l’efficience de l’activité.
Vous activités principales seront :
Manager et piloter le service :
– Manager les équipes (2 chefs de projets, 1 architecte technique, 2 responsables d’unité)
– Organiser, répartir et superviser l’activité
– Assurer le reporting de l’activité du service
– Assurer la conformité logicielle et la tenue des contrats de maintenance sur le périmètre du service
– Assurer l’application des politiques de sécurité informatique et le suivi du bon déroulement plans d’actions associés
– Superviser la mise en oeuvre et s’assurer de l’atterrissage conforme du plan annuel des projets du service
– Etablir et suivre le budget sous responsabilité affecté au service
– Formaliser les dossiers de décision
Suivi de l’activité du service :
– S’assurer du respect des SLA et animation des instances de pilotage des prestations externalisées
– Etre le garant de la qualité globale et mettre en place les actions pour pérenniser et améliorer le niveau de qualité délivré par le service
– Gérer le parc des infrastructures et assurer la relation avec les fournisseurs
– Etre prescripteur dans la mise en ?uvre des outils d’IT Service Management (processus, procédures, SLA)
– Assurer la relation avec les autres entités du groupe dans le cadre des conventions existantes
Compétences techniques souhaitées :
– Connaissance de l’environnement technique de l’Informatique Interne :
– Socle de base : poste de travail virtualisé (Citrix, Windows 10, Ivanti), MS Office, Exchange, Sharepoint
– Solution de ticketing ITSM
– Connaissance des infrastructures distribuées : Windows Server, réseaux TCP/IP
– Solutions de Stockage
– Sauvegarde/Restauration
– Annuaires (AD, LDAP,?)
– Connaissance des processus de production informatique en particulier ceux impactant directement les utilisateurs (ITIL) et de l’approche processus
– Connaissance de la gestion de projets techniques (y compris en relation des infogéreurs)
– Connaissances spécifiques au poste :
? Architecture des SI (technique & fonctionnelle)
? Environnement Windows virtualisé
? Principe de Sécurité Informatique (Secure by Design)
Profil recherché :
Issu d’une école d’Ingénieur en informatique ou équivalent universitaire (bac+5) en informatique de production, expérience dans un poste similaire de 5 ans MIN . Expérience dans le Management d’équipe & de projets requise.
– Avoir le sens du service (orientation clients internes et externes) et savoir être disponible
– Bonnes qualités relationnelles et de communications favorisant la coopération
– Méthodique, rigoureux, dynamique, curieux
– Proactivité et force de proposition
– Qualité de coordination et d’organisation et bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projets
– Bonne capacité d’analyse, de synthèse, d’anticipation
– Bonnes capacités rédactionnelles
– Prise d’initiative, autonomie, adaptabilité
– Capacité à convaincre
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