ref: 22-80
CDI – Mission au sein d’un grande groupe dans le domaine de l’assurance
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 9 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires, pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Cadre et contexte faisant appel au service : Notre groupe améliore la qualité de service de son Système d’Information. Une initiative de transformation est démarrée sur le performance Management. L’objet de la mission est de renforcer l’équipe dans l’analyse des signaux faibles pour détecter et traiter les problèmes avant l’apparition d’incidents Majeurs.
Description de la mission d’assistance :
– Analyser les irritants remontés par les utilisateurs.
– Analyser les signaux faibles et les dérives.
– Identifier les Root Cause avant l’apparition d’incident Majeurs.
– Communiquer / reporter au sein de l’équipe.
– Industrialiser l’activité, automatiser ce qui peut l’être.
Indispensables : Dynatrace
Fonctionnement poste de travail et Citrix (Bureau et application publiées)
Compétences techniques transverses (poste de travail, réseaux, applications, bases de données, Virtualisation, etc.)
Indispensables :
-Esprit d’analyse
-Appétence dans le traitement de problèmes complexes
-Capacité de synthèse et de reporting
Souhaitables :
-Splunk
-Développement
-Cloud Azure
Suivez nous