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CDI – Mission en régie chez le client, grand groupe de transport
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Contexte :
Au sein du département Opérations IT / E2E Integration de la Direction des Systèmes d’Information, nous
recherchons une prestation d’expert performance afin de rejoindre notre pôle performance dont les
principales activités sont :
– Le suivi de la performance du poste de travail et des applications locales. Applications de bureautique
et clients lourds.
– Le déploiement et la configuration de l’outillage poste de travail à savoir Aternity.
Mission :
L’expert en charge de la mission de prestation délivrera les activités suivantes :
– Expertise sur l’outillage Aternity.
– Déploiement en lien avec les équipes IT locales et Workplace HO.
– Intégration avec fournisseur d’identité, avec outillage de ticketing.
– Configuration d’Aternity et configuration des empreintes d’usage des applications client lourd.
– Analyse des problèmes en production et mise en œuvre du plan de remédiation.
Compétences requises :
– Expertise Aternity.
– Savoir effectuer un reporting régulier pour un niveau management permettant de mettre en avant
les problèmes et les risques ainsi que des plans de remédiations associés.
– Vulgariser la démarche d’analyse et communiquer avec l’ensemble des équipes workplace.
– Anglais fluent (Français est un plus).
Environnement technologique : (ajouter ici les outils / systèmes / méthodologies à maîtriser)
– Aternity
– Windows 10, MacOS.
Livrables attendus :
– Déploiement et configuration.
– Root cause analysis (sur détection d’un problème)
– Plans de remédiation et d’amélioration.
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