ref: 2024/5210
CDI – Mission en régie chez le client, grand groupe bancaire.
Contexte : Développements autour de la solution Centre de Contacts (CRC)
Profil : De formation BAC +5 (école d’Ingénieurs ou universitaire), vous disposez d’une solide expérience du développement en environnement NTIC.
– Bon relationnel
– Qualité d’écoute et de synthèse
– Maitrise des techniques de développement C# .NET (Winform)
– Polyvalent, autonome et proactif
– Connaissances appréciées des problématiques de Couplage Téléphonie Informatique
Mission : Mise en œuvre d’évolutions sur la solution CRC pour améliorer l’expérience Collaborateurs et Clients:
– Bandeau Multimédia : Editeur de mails et données d’appel
– IHM d’Administration : Gestion des compétences, statistiques campagnes
– SVI GVP : Gestion du temps d’attente
Le profil devra faire preuve d’une grande expertise technique en C# .NET SQL idéalement dans un environnement de Téléphonie Cisco couplé à une plateforme Genesys
La mission requiert une expérience professionnelle en entreprise ( hors stages) minimale de 3 années afin que
la candidature puisse être jugée recevable par notre client. Merci de votre compréhension.
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