ref: 22-53
CDI – Mission au sein d’un grand groupe de transport.
La mission se déroulera 1 jour par semaine sur site ou 4 jours par mois.
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 7 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Mission :
Gouvernance de la qualité des données Contacts Clients :
– Être responsable de la définition des processus liés à la gestion de la qualité des données de contact
– Evaluer et contrôler la bonne application de ces processus
– Construire une relation forte avec les propriétaires de processus métier qui utilisent les données de référence des contacts
– Recueillir et anticiper les besoins des entreprises liés à la consommation de ces données
Suivi de la maintenance et de l’évolution de l’application Contact
– Sur la base des exigences, créer un document commerciales clair et le soumettre au service informatique
– Prioriser et gérer le portefeuille de demandes de maintenance/évolution avec l’IT
– Suivre leur livraison (Tests, formation aux utilisateurs, communication aux entreprises)
Déployer le référentiel Contact auprès d’autres entreprises :
– Identifier les business communities qui devraient bénéficier du référentiel contact client MDM
– Accompagner ces communities pour construire une roadmap pour s’intégrer avec le client MDM
données de référence de contact, en fonction des capacités et des contraintes informatiques
–
Capacités :
– Minimum 2 ans d’expériences dans un service data, idéalement en MDM
– Fortes capacités d’analyse de données, compréhension des processus et enjeux de la qualité des données
– Capacités de communication avec les équipes commerciales et techniques
– Anglais courant
– Français recommandé
Compétences techniques
– La maîtrise du Pack Office est indispensable
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