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Consultant UX

  • Localisation: télétravail
  • Métier: UX / UI
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 40/52K
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #UX #UI

Description de poste

ref: 21-57

CDI – Mission au sein d’un grand groupe de transport.

Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 8 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.

Le poste est, dans le contexte sanitaire, en télétravail total. Une présence occasionnelle sur Marseille est à prévoir
avec à terme une présence définitive.

Contexte :
Au sein du département eCommerce du Pôle Digital, nous recherchons une prestation de consultant
informatique visant à :
• Prendre en charge le projet de User Experience (UX) de la plateforme eCommerce Groupe
• Développer une stratégie de redéfinition de cette UX
• Suivre les développements en cours sur les changements UX/UI de la plateforme

Mission :
Au sein du département eCommerce et sous la responsabilité du Lead Product Manager, Les principales
missions du consultant en charge de la mission de prestation seront notamment :
• L’analyse de l’existant et un diagnostique sur les atouts/défauts de l’expérience actuelle
• Participation / prise en charge de la stratégie de redéfinition de l’UX en proposant une démarche de
recherche utilisateur, exploitation des données clients/navigation, travail sur les customer journey
et les personae.
• Coordonner l’action des intervenants du département sur le projet, notamment les PO, data science,
marketing & communication, équipe sales
• Produire les contenus / supports internes visant à expliquer et populariser la démarche
• Suivre avec l’IT le projet actuellement en cours de déploiement de la nouvelle charte graphique

Compétences requises :
– Forte capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender rapidement la stratégie
de l’entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux.
– Capacité à anticiper les risques d’une situation et fort esprit de proposition.
– Faculté à argumenter ses propositions/études afin de convaincre et susciter l’adhésion.
– Bonne capacité d’écoute et de communication, avec tout niveau d’interlocuteurs
– Anglais fluent.

• Compétences Spécifiques
– Forte connaissance et sensibilité Web/Digital
– Forte connaissance des démarches UX / customer journey
– Connaissance du Digital Marketing
– Connaissance des principes de design et ergonomie utilisateur
– Maitrise des outils de maquettage

Environnement technologique :
• Méthodologies de recherche utilisateur
• Outils d’analyse de fréquentation Web (Google Analytics, Matomo..)
• Outils de maquettage / wireframing