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Consultant Gestion Incidents de Migration

  • Localisation: Charenton Le Pont
  • Métier: Consultant
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 48/58K
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences:

Description de poste

ref: 21-424

CDI

Besoin : Formaliser les dysfonctionnements, leurs impacts et les éventuelles solutions de contournement en s’appuyant sur les experts

  • Déclarer les incidents auprès des acteurs concernés selon les process en vigueur
  • Suivre leurs résolutions et leur priorisation en participant aux instances ad hoc
  • Définir et faire évoluer une vision synthétique des incidents (Tableau de bord)
  • Informer les acteurs Métiers de la situation

 

  • Contexte : Démarrage Projet et migration de clientèle Corporates et Institutionnels. Gestion des incidents dans l’entité Middle et Back Office.
  • Objectifs :
  • Connaissance des canaux et protocoles (EDI et Web) pour les flux de paiement Niveau Expertise.
    Connaissance des produits de gestion de la liquidité, niveau Confirmé.
    Moyens de paiements, Niveau Confirmé.
    Capacité à assurer un reporting fréquent et fiable, Niveau Confirmé.
    Capacité à synthétiser, niveau Confirmé.
    Travailler en mode projet, Niveau Confirmé.