CDI – Mission au sein d’un grand groupe de transport.
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 8 années d’expérience professionnelles sur des sujets autour de la Data,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Le poste est, dans le contexte sanitaire, en télétravail total. Une présence régulière sur Marseille est à prévoir
avec à terme une présence définitive.
Contexte :
Au sein du département eCommerce du Pôle Digital, nous recherchons une prestation de consultant
informatique visant à prendre en charge les activités de Business Intelligence, exploration des données et
Datavisualisation relatives aux parcours et l’expérience client (UX) de notre plateforme eCommerce.
Mission :
Au sein du département eCommerce et sous la responsabilité du Lead Product Manager, Les principales
missions du consultant en charge de la mission de prestation seront notamment :
• L’analyse de l’existant et un diagnostic sur la base des rapports existants
• Structurer et prioriser les étapes du projet Dashboard UX
• Identifier les KPIs probants relatifs aux objectifs utilisateur et métier
• Concevoir le modèle de données de la Dataviz
• Animer les ateliers de conception des Dataviz
• Création du Dashboard UX
• Dans l’outil de Dataviz, proposer des restitutions graphiques et visuelles pour améliorer le pilotage
de l’activité UX
• Alimentation des données et enrichissement du Datamart
• Recenser les hypothèses identifiées
• Explorer les données pour confirmer ou infirmer les hypothèses relatives à l’expérience client
• Développer la connaissance client par l’exploration des données et contribuer à la création des
Personae
• Former et accompagner les utilisateurs sur l’exploitation du Dashboard UX
• Contribuer à la montée en compétences des équipes métiers par une approche data driven et user
centric
Compétences requises :
• Compétences Générales
o Forte capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender rapidement la stratégie
de l’entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux.
o Capacité à anticiper les risques d’une situation et fort esprit de proposition.
o Faculté à argumenter ses propositions/études afin de convaincre et susciter l’adhésion.
o Bonne capacité d’écoute et de communication, avec tout niveau d’interlocuteurs
o Anglais fluent.
• Compétences Spécifiques
o Maîtrise des solutions de Datavisualisation (Power BI, Tableau, Qlik,…)
o Maîtrise sur la modélisation et le requêtage SQL
o Maîtrise des principes ergonomiques de Datavisualisation
o Forte connaissance sur les outils de plan de taggage et outils d’analyse du parcours Web
o Forte connaissance et sensibilité Web/Digital
o Connaissance des démarches UX / customer journey
o Connaissance du Digital Marketing
o Maitrise des outils de maquettage
Environnement technologique :
• Méthodologies de recherche utilisateur
• Outils de Datavisualisation (Power BI, Tableau, Qlik)
• Outils d’analyse de fréquentation Web (Google Analytics, Matomo..)
• Outils de maquettage (Axure, Sketch)
• Outils de prototypage (Invision)
Suivez nous