Consultant Change Manager & Incident Manager. (ARCHIVE)

  • Localisation: Paris
  • Métier: Consultant
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 45/55K
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #Manager #Incident Manager

Description de poste

CDI – Nous recherchons un Consultant change manager & incident manager.

Mission :

 

  • GESTION DES CHANGES

– Consolidation de l’ensemble des changes

 

  • GESTION DES DEMANDES

– Suivi de l’état d’avancement

– Reporting auprès des différents services

– Relation avec le support utilisateur

 

  • Mise en place de process de gestion des demandes GESTION DES INCIDENTS MAJEURS :

– ¬Cellule de Crise

– ¬Communication

– ¬Relation avec le support utilisateur

– ¬Reporting des incidents Majeurs et autres

 

  • GESTION DES PROBLEMES :

– ¬Suite aux Incidents transformation en Problème.

– ¬Suivi dans les services

– ¬Présentation lors des Comités Incidents

 

Competences requises :

Avoir une bonne maîtrise d’Excel/O365

Autres informations :

Lieu : Île-de-France – Télétravail