Consultant Change Management Office 365

  • Localisation: Nantes
  • Métier: Project Management Officer
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 42/47k
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #Office 365

Description de poste

ref: 20-666

CDI – Mission en régie chez le client, grand groupe bancaire.

Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 6 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.

Descriptif détaillé de la prestation :
Analyser les processus métier et modèles organisationnels existants, en dégage des opportunités d’amélioration au regard des évolutions d’organisation ou de SI (diagnostic, préconisations, recherches de solutions, amélioration continue).
Oriente les solutions du SI au regard de ces évolutions (expression de besoins, cadrages métiers).

CONSEIL EN ORGANISATION :
– Participe et / ou réalise les études de cadrage métier en amont des projets ou en phase projet
– Analyse les processus métiers existants, décrit les processus métiers cibles et mesure les impacts du projet d’évolution du SI ou autres.
– Suit et accompagne la mise en œuvre des projets de transformation et / ou d’optimisation et anime la conduite du changement.
– Est en capacité d’utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées (en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan)

QUALITE, AUDIT, COMMUNICATION :
– Qualifie, forme, communique et détermine les risques associés aux changements.
– Fait respecter une démarche qualité et est garant de la mise en place des procédures qualités, généralistes ou spécifiques à l’informatique
– Réalise des audits réguliers, apporte un rôle de conseil en informant le client des nouvelles normes et méthodes.
– Est responsable de la bonne application des méthodes.
– Assure la communication sur les différentes normes.
– Qualifie, forme, communique et détermine les risques associés aux changements.
Environnement technique : Ses activités principales seront les suivantes :
– Prendre en compte le dispositif construit par le responsable transformation O365, porter ce dispositif au sein des établissements (Banques et Caisses)
– Analyser et répondre aux sollicitations des établissements, travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs si besoin ( équipe de la Direction Expérience Collaborateurs (transformation, animation, PO), BPA etc)
– Participer à tous les travaux en lien avec les objectifs fixés sur le Deploy Expérience Collaborateurs
– Préparation et animation des points Actualités O365
– Suivi des KPI de déploiement et d’adoption
– Suivi des phases pilotes des projets (O365 en agences)

Compétences techniques et fonctionnelles : Collaborateur ayant une réelle aisance pour l’organisation et la coordination, ainsi qu’un bon niveau de communication (orale et écrite).
– Collaborateur ayant une expérience réelle dans le groupe.
– La connaissance de l’outil O365 est demandé.
– La connaissance du métier de « déploiement » serait un plus.