Mission au sein d’un grand groupe spécialiste dans les assurances.
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 10 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires, pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
CONTEXTE :
La DSI du groupe Apicil s’est clairement positionnée sur une orientation services aux métiers du Groupe. Son offre répond à la norme ISO20000 pour laquelle le Groupe est certifié.
Plusieurs projets de l’entité DSI-SAFE en cours ou prévus sur 2023 doivent intégrer l’orientation services de la DSI :
1) Projet Corinthe :
– Domaine Actuariel : evolution des processus et outils actuariel visant l’amélioration de la production des inventaires et des comptes clients.
– Production automatisée des reporting CCN accord de branches
2) Projet Abacus : remplacement de la solution de gestion des flux de paiement et de trésorerie Groupe
3) Projet Picasso : Performance et Ingénierie des fonctions de Calcul, Archivage et Stockage de la Solvabilité.
4) Projet Envergure Part Dieu 2024 : environnement de travail IT – conception engagée sur la phase de conception générale, à poursuivre. (services postes de travail, solutions collaboratives, Espaces collectifs partagés)
5) Projet LCBFT : évolution processus et outils contexte d’obsolescence)
6) Projet de remplacement de la solution de gestion des identités et des accès
Après s’être imprégné de l’organisation, des activités et du modèle de services SI pour les services réguliers en fonctionnement, la mission consistera, sous la direction du responsable de projet IT, à dérouler le process de conception de services en vigueur au sein de la DSI. La mission consistera à piloter, animer les ateliers d’instruction, produire les livrables des chantiers de conception de service :
MISSION :
1) Identifier les parties prenantes, et définir les personnages concernés
2) Organiser les ateliers de conception, de créativité et d’idéation
3) Eprouver le service SI dans les premières phases ou premiers mois de démarrage des projets
4) Itérer le processus selon le principe d’amélioration continue
5) Instruire les dossiers de conceptions de services
6) Produire les livrables : dossiers de conceptions des services SI ainsi que les plans de déploiement.
7) Elaborer le plan de déploiement des services
8) Faire valider le service conçu par son propriétaire et par la fonction de gestion du catalogue des services de la filière SI
Autres compétences
Appétence pour la relation et le service client
Leadership certain qui dispose d’une capacité à rassembler, à animer, à fédérer :
Connaissance en Lean management
Connaissance en technique d’animation d’ateliers de créativité, d’idéation (Design thinking)
Maîtrise de Microsoft O365 et notamment TEAMS
Maîtrise des outils PowerPoint, Excel, ……
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