Chef de Projet CRM Salesforce (ARCHIVE)

  • Localisation: Marseille
  • Métier: Chef de Projet
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 50/75K
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #CRM #Salesforce

Description de poste

ref: 21-104

CDI – Mission au sein d’un grand groupe de transport.

Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 12 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.

La mission se déroule dans les locaux du client sur Marseille avec environ 50 % de télétravail dans le contexte actuel.

Mission :
Le Chef de projet en charge de la mission de prestation veillera à une action coordonnée de la part des
services susceptibles d’intervenir dans le cadre du/des projet(s) listés ci-dessus, permettant ainsi leur bonne
réalisation.

Compétences requises :
• Anglais / Français fluent, écrit/oral.
• Connaître et savoir appliquer la méthodologie standard de gestion de projet permettant une maîtrise
du budget, du planning et du périmètre ainsi que l’obtention de livrables de qualité.
• Savoir effectuer un reporting régulier pour un niveau management permettant de mettre en avant
les problèmes et les risques ainsi que des plans de remédiations associés.
• Savoir coordonner les différents services contribuant au projet (business, architecture, design,
domaines applicatifs, développement, tests, déploiement, production, formation, conduite du
changement…).
• Animer la gouvernance du projet en assurant du respect des engagements contractuels.

Environnement technologique :
• Salesforce Services / Sales
• TCRM / Einstein
• Méthodologie Agile

Livrables attendus :
• Contribution Plan Stratégique et Roadmaps transverses
• Comitologie et Supports de Gouvernance
• Portefeuille Projets
• Plan d’amélioration continue
• KPIs Santé Projet et Indicateurs de Transformation pour sponsors et top management
• Analyses Business Cases et ROI