ref: 22-49
CDI – Mission au sein d’un grand groupe spécialisé dans le domaine de l’assurance.
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 8 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
DESCRIPTION DU BESOIN
Projet / Solution : Change Manager
Cadre et contexte faisant appel au service : La mise en place de la nouvelle organisation avec l’inclusion des fonctions d’intégration au sein de la direction CSI va permettre d’améliorer le processus de gestion des changements.
Description de la mission d’assistance : « Accompagne l’équipe CTT (coordination technique transverse) qui a en charge la qualification des MEP et le respect de la qualité des livraisons en production. A ce titre, il intégrera la cellule ‘qualification des changements applicatifs de l’équipe CTT et donc:
Animer la qualification bi-hebdo des MEP applicatives:
– contrôler la qualité des changement.
– estimer les impacts et les risques, et les communiquer et éventuellement appeler à une remédiation via le RIA/CPP.
– accepter ou rejeter les changements
– effectuer les communications nécessaires au respects des règles par les RIA/CPP ou les ST.
– être capable de sortir les KPI demandés
Participer aux CAB Local IT et CAB GOSP infrastructure :
– Communiquer à la direction CSI (aux équipes projets) les points importants et les changements GOSP.
– Analyser les risques et les communiquer concernant les changes GOSP.
– Etre partie prenante dans les arbitrages LocalIT/GOSP sur des changements concurrents.
Décrire les processus et proposer des améliorations :
– Travailler (avec l’équipe) à une prise en charge progressive du contrôle de la qualité GOSP.
– Mener des PIR sur les changes.
– Récolter des info sur les incidents.
– En déduire des améliorations dans les contrôles.
– Formaliser le processus.
– Proposer des améliorations dans le processus pour automatiser des contrôles, pour déporter en amont des vérifications auprès des ST, pour utiliser au mieux la CMDB, la RADB et les outils, et enfin pour diminuer la charge de travail des CPP concernant la qualification des changes, à qualité constante.
Profil recherché :
. Change manager avec une expérience CP des problématiques de MEP.
. Familier avec les problématiques techniques.
. Organisé et rigoureux
. Capable de s’interfacer avec les équipes Infrastructure
. bonnes qualités relationnelles et de reporting (avancement / alerte / ….).
. Force de proposition et constance dans le suivi des actions.
COMPETENCES TECHNIQUES
Indispensables :
Expertise en change management ITIL.
Suivi de projet,
Planification,
Suivi des risques projets
Bonnes notions infrastructure / système
Collaboratif
Pro actif avec un bon niveau de reporting
Accepte le travail en HNO
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