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CDI – Mission en régie chez le client.
Vos missions :
1/ Gérer les produits des offres Réseau de leur conception à leur déploiement et maintien en conditions opérationnelles (vie du produit)
– Définir, développer et ajuster le positionnement du produit sur le marché en termes de prix, d’image, de valeur ajoutée conformément à la stratégie établie en concertation avec l’ensemble des parties prenantes de nouvelles offres
– Etablir des processus d’avant-vente, contractualisation et après-vente les plus agiles possibles en concertation avec les équipes de production
– Effectuer les études de marché et études clients (qualitatives et quantitatives) sur la famille de produit de votre périmètre
– Défendre dans un environnement complexe une vision produit simple et centrée sur les besoins clients
2/ Assurer un rôle transverse dans une démarche d’amélioration continue de nos activités
– Réaliser une interface avec les équipes techniques avec qui vous collaborez
– S’assurer de la mise en œuvre réussie des actions planifiées
– Suivre la performance, la qualité, le coût et les délais par le biais d’indicateurs
– Proposer des actions correctives au besoin
– Garantir la formation auprès des utilisateurs
– Garantir la bonne prise en compte des remontées terrain en concertation avec les experts métier
– Etablir une veille proactive des tendances du marché et de la concurrence du secteur
Votre profil :
De formation Marketing type Ecole Supérieure de Commerce ou équivalent, le candidat justifiera d’une expérience avérée sur un poste similaire, dans un contexte technique complexe. Le candidat sait échanger avec des architectes réseau en leur apportant la vision client et en traduisant les inputs techniques en bénéfices et contraintes clients.
Il dispose d’une forte sensibilité produit, la notion de service client est importante pour lui. Elle est primordiale pour notre Groupe.
Le candidat est à l’aise avec le travail en équipe sur des projets transverses. Il sait gérer un projet dans son intégralité. Son aisance relationnelle et leadership permet de mobiliser et impliquer les différentes parties prenantes sur les projets afin de tenir les objectifs et les délais. Il sait adapter son discours à ses interlocuteurs et à leurs fonctions.
De nature autonome, force de proposition et assumant pleinement ses responsabilités. Le candidat dispose d’un esprit créatif, un sens de l’innovation, et est en capacité de sortir du cadre pour insuffler de nouvelles dynamiques et méthodes.
es valeurs de notre Groupe : Conscience professionnelle, Ouverture, Cohésion et Humilité.
Des connaissances techniques dans le domaine du Réseau (technologies d’accès SDSL, VDSL, 4G, SD WAN, FTTH, FTTO etc.) sont un plus et permettront de chalenger vos interlocuteurs techniques.
Idéalement le candidat comprend les impacts clients de la phrase suivante :
« La fonctionnalité demandée peut nécessiter des actions côté opérateur (IP Fixe), ou l’utilisation de DynDNS. A voir si le SD-WAN peut permettre de présenter une IP automatiquement. »
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