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Business Analyst Salesforce Senior

  • Localisation: Charenton Le Pont
  • Métier: Business Data
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 45/56
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #Business Analyst

Description de poste

ref: 21-420

CDI – Mission au sein d’un grand groupe bancaire.

Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 7 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.

Besoin : Prestation au sein de l’équipe de développement, principales missions :
– Participer à des ateliers collaboratifs d’expression de besoins et rédiger les User Stories et les tests d’acceptance,
– Réaliser les travaux de configuration dans Salesforce et les analyses d’impact éventuelles,
– Assistance et support aux utilisateurs,
– Recetter et valider les fonctionnalités mises en place dans le cadre des Sprints,
– Participer aux rituels agiles de l’équipe : Daily meeting, Backlog Refinement, Sprint planning, et Rétrospective,
– Préparer et participer aux démonstrations des processus métier paramétrés,
– Rédiger les guides utilisateurs.

Compétences techniques :
– Plateforme Salesforce : Confirmé/Expert (Certifications demandées : Administrateur / Platform App Builder)
– Expériences significatives sur Sales cloud / Services Coud (+ certifications) : + Einstein for Service, Omni-channel, Open CTI ou Voice…
– Idéalement :
– Maîtrise du produit Adobe Marketo
– Maîtrise de l’ETL Talend Open Studio

Compétences fonctionnelles :
– Crédit Bail / Financements : Notions
– Pratiques Agiles (Scrum) : Maîtrise (outils Jira, Confluence)
– Marketing relationnel : Notions
Contexte : Mission au sein de la Squad CRM (10 personnes) qui fonctionne en agile (SCRUM).

En tant que Sénior Business Analyst, guider et assister les deux BA junior de l’équipe de développement afin de garantir la bonne application des normes et standards du produit ainsi que les bonnes pratiques de paramétrage.