ref: 20-632
CDI – Mission en régie chez le client, grand groupe bancaire
Le candidat doit avoir totalisé un minimum de 4 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.
Besoin : Renforcer l’équipe actuelle en place dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l’amélioration de l’expérience client :
– Support et assistance dont analyse et suivi (dont communication fonctionnelle/métier) des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique
– Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)
– Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d’information.
– Coordination et gestion des changements opérationnels
– Veille fonctionnelle et réglementaire.
Profil Ingénieur de production / business analyste
3 ans d’expérience (significative dans le métier de support)
Très bonne connaissance de l’environnement monétique (en fil rouge : acquisition, autorisation émetteur )
Une base technico fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)
Maitrise des outils bureautiques et de PowerBI
Certifié ITIL (v3 min)
Maitrise de l’anglais
Communiquant
Esprit de synthèse
Contexte :
Support et Assistance monétique de second niveau
(Analyse et résolution d’incident sur l’environnement monétique)
Prestation au sein de l’équipe Supervision Monétique et Support du domaine IT Monétique
Le service opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochements bancaire. Il est en relation avec les clients Bancaires, Les grands commerçants, psp et schemes, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes produits et nos clients / prospects
Objectifs :
Renforcer l’équipe actuelle en place dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l’amélioration de l’expérience client :
– Support et assistance dont analyse et suivi (dont communication fonctionnelle/métier) des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique
– Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)
– Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d’information.
– Coordination et gestion des changements opérationnels
– Veille fonctionnelle et réglementaire.
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