ref: 20-22
CDI – Mission en régie chez le client.
La mission requiert une expérience professionnelle en entreprise ( hors stages) minimale entre 3 et 7 années afin que
la candidature puisse être jugée recevable par notre client. Merci de votre compréhension.
Descriptif de la mission & Livrables :
– Industrialisation du process de délivrance des indicateurs mensuels concernant les activités support.
– Définition et industrialisation d’indicateurs de qualité pour chacune des applications régaliennes.
– Gérer la communication auprès des partenaires et des clients sur les évènements liés à l’activité des produits et services du Groupe
– Assurer un reporting hebdomadaire avec les points réalisés, les points de blocage avec des préconisations d’actions, suivre les indicateurs de performance
– Contribuer aux actions de promotion du service
– Prendre en charge et traiter les demandes/réclamations clients relevant du N2
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