POSTULER

Analyste Incident Niveau 1

  • Localisation: Rouen
  • Métier: Analyste
  • Type de contrat: CDI
  • Salaire: 28/34K
  • Type d'entreprise: Grand compte
  • Compétences: #Analyste #technique

Description de poste

ref: 21-343

CDI – Le candidat doit avoir totalisé un minimum de  4 ans d’expérience professionnelles sur des sujets similaires,
pour que la candidature soit recevable. A défaut nous ne pourrons pas donner de suite positive.

Compétences :  Profil avec fonction de support au sein d’une squad dans une équipe produit responsable de bout en bout.
En charge de:
Effectuer une analyse de premier niveau (reproduction de l’incident dans nos environnements de tests)
qu’il affecte l’incident,
qu’il le suive au regard de nos CGS en réalisant les relance ad hoc et prenant éventuellement la communication vers les Etablissements dans une moindre mesure
qu’il collabore avec l’équipe pour tester et valider

Contexte : Intégré(e) dans une équipe pluridisciplinaire et fonctionnant en mode agile, agissant en interaction avec de nombreuses entités du Groupe

Objectifs : Réaliser l’analyse de premier niveau
– Affecter les incidents
– Les gérer (relance, réponses, réaffectation)
– Recetter les correctifs en lien avec les équipes